۱. مقدمه و اصول بنیادین (Core Principles & Zero-Knowledge)
پیام‌رسان وایب (ارائهشده در دامنه vibe.progrology.ir) بر پایه اصل بنیادین احترام خدشهناپذیر به حریم شخصی کاربران طراحی شده است. معماری سیستم ما مبتنی بر اصل حداقلگرایی داده‌ها (Data Minimization) و دانشصفر (Zero-Knowledge) در قبال محتوای خصوصی کاربران است. ما هیچ‌گونه دسترسی به محتوای متنی، صوتی، تصویری یا فایل‌های مبادلهشده میان کاربران نداریم.
۲. رمزنگاری سرتاسری و عدم دسترسی به پیام‌ها (End-to-End Encryption)
کلیه مکالمات خصوصی، چت‌های محرمانه (Secret Chats) و تماس‌های صوتی و تصویری وایب با بهرهگیری از قدرتمندترین پروتکلهای رمزنگاری لایه کاربر رمزگذاری می‌شوند. کلیدهای رمزگشایی منحصراً بر روی دستگاههای فرستنده و گیرنده تولید و نگهداری می‌شوند. سرورهای وایب صرفاً نقش رله و مسیردهی بستههای رمزگذاریشده را ایفا میکنند و از نظر فنی و الگوریتمی، هیچیک از مهندسان، مدیران یا حتی ارائهدهندگان زیرساخت به کلیدهای رمزگشایی و محتوای پیام‌ها دسترسی ندارند.
۳. دادههای حداقلی پردازششده (Data We Process)
ما تنها دادههای فنی حداقلی را که برای فعالسازی و برقراری ارتباط فنی مورد نیاز است جمعآوری میکنیم:
- شماره تلفن همراه: صرفاً جهت احراز هویت اولیه، ارسال کد فعالسازی یکبار مصرف و جلوگیری از ورود ربات‌های مخرب و اسپم.
- اطلاعات حساب کاربری (اختیاری): نام نمایشی، نام کاربری دلخواه (Username) و عکس پروفایل که توسط کاربر تعیین میشود.
- دفترچه تلفن (اختیاری): صرفاً در صورت اعطای مجوز توسط کاربر، شمارههای تلفن به صورت کدگذاریشده (یکطرفه - Cryptographic Hash) مقایسه می‌شوند تا کاربر از حضور دوستان خود مطلع گردد. شمارهها به هیچ عنوان فروخته نشده و برای تبلیغات استفاده نمیشوند.
- عدم ردیابی موقعیت مکانی و شناسههای تبلیغاتی: وایب فاقد هرگونه شناسه رهگیری تبلیغاتی (Ad-ID)، دادههای بیومتریک یا ذخیره‌سازی مداوم GPS است.
۴. تضمین قطعی عدم فروش و عدم تجاریسازی اطلاعات (Strict Non-Monetization)
پیام‌رسان وایب به هیچ عنوان اطلاعات هویتی، فرادادهها یا فعالیتهای کاربران را به هیچ شرکت واسط، دلال داده (Data Broker)، آژانسهای تبلیغاتی یا اشخاص ثالث تجاری نمیفروشد، اجاره نمیدهد و واگذار نمینماید. وایب یک پلتفرم ارتباطی کاملاً مستقل و عاری از هرگونه شبکه تبلیغات هدفمند شخص ثالث است.
۵. حقوق کاربران بر اساس مقررات بینالمللی (User Rights - GDPR & CCPA Compliance)
تمامی کاربران در کلیه حوزههای قضایی جهان از حقوق استاندارد بینالمللی زیر برخوردارند:
- حق دسترسی و آگاهی: آگاهی کامل از کلیه دادههای ذخیرهشده در حساب کاربری.
- حق فراموشی و حذف کامل (Right to Erasure / Account Deletion): کاربران در هر لحظه میتوانند از داخل تنظیمات برنامه گزینه «حذف حساب کاربری» (Delete Account) را انتخاب کنند. با انجام این عمل، کلیه سشنها، پیام‌ها، رسانهها و شناسههای مرتبط با کاربر بلافاصله و به شکل غیرقابل بازگشت از تمام سرورها برای همیشه پاکسازی خواهد شد.
- حق خروج از همگامسازی: امکان غیرفعالسازی همگامسازی مخاطبین در هر زمان از طریق تنظیمات اپلیکیشن.
۶. تعامل با مراجع قانونی و شفافیت احکام قضایی (Law Enforcement & Legal Inquiries)
وایب به حاکمیت قانون و تعهدات بینالمللی حقوق بشر احترام می‌گذارد. با توجه به ساختار رمزنگاری سرتاسری و معماری دانشصفر، وایب از نظر فنی و فیزیکی هیچ‌گونه کلید یا امکانی برای رمزگشایی یا افشای پیام‌ها و مکالمات شخصی کاربران به هیچ نهاد، سازمان یا دولتی در هیچ کجای دنیا ندارد. هرگونه درخواست فرادادهای صرفاً در صورت دارا بودن صلاحیت قانونی معتبر، رسمی و بر اساس معاهدات بینالمللی قضایی بررسی خواهد شد.
۷. حفاظت از کودکان و افراد زیر سن قانونی (Children's Privacy - COPPA)
خدمات وایب برای افراد واجد حداقل سن قانونی بر اساس قوانین کشور متبوع کاربر (معمولاً ۱۳ سال تمام بر اساس COPPA یا ۱۶ سال بر اساس GDPR) ارائه میشود. وایب آگاهانه اقدام به جمعآوری اطلاعات خردسالان نمیکند و در صورت اطلاع، حسابهای کاربری مذکور بلافاصله مسدود و دادههای آن حذف خواهد شد.
۸. امنیت داده‌ها و ارتباط با مسئول حریم خصوصی
ما از بالاترین استانداردهای امنیتی، لایههای حفاظتی DDoS، گواهینامههای SSL/TLS مدرن و ایزولاسیون سرورهای توزیع‌شده بهره میگیریم. در صورت وجود هرگونه پرسش، ابهام یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، می‌توانید مستقیماً از طریق ایمیل privacy@progrology.ir با تیم ما در ارتباط باشید.
۱. پذیرش شرایط (Acceptance of Terms)
با دانلود، نصب، عضویت یا هرگونه استفاده از اپلیکیشن پیام‌رسان وایب یا وبسایت vibe.progrology.ir، شما صراحتاً و بدون قید و شرط موافقت خود را با مفاد این توافقنامه اعلام میدارید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، مجاز به استفاده از خدمات وایب نخواهید بود.
۲. ماهیت خدمات و سلب مسئولیت از محتوای کاربر (Neutral Conduit & Safe Harbor)
پیام‌رسان وایب صرفاً یک بستر و رسانه بیطرف ارتباطی (Neutral Communications Intermediary) است. مسئولیت کامل قانونی، حقوقی، مدنی و کیفری هرگونه محتوایی (اعم از متون، تصاویر، ویدیوها، فایلها، صداها، لینکها، استیکرها یا رسانهها) که توسط کاربران ارسال، بازنشر، فوروارد یا در کانالها و گروه‌ها منتشر میشود، منحصراً و تماماً بر عهده شخص کاربر منتشرکننده است. وایب هیچ‌گونه ارزیابی پیشینی، مالکیت، نظارت قبلی یا تاییدهای بر روی محتوای تولیدشده توسط کاربران (User-Generated Content) ندارد.
۳. قوانین استفاده منصفانه و موارد ممنوعه (Acceptable Use Policy)
استفاده از وایب برای اهداف زیر اکیداً و مطلقاً ممنوع بوده و نقض آن موجب مسدودسازی فوری و غیرقابل بازگشت حساب کاربری خواهد شد:
- تروریسم و خشونت: هرگونه ترویج، سازماندهی یا تشویق به اقدامات تروریستی، آسیب رساندن به افراد یا گسترش افراطگرایی خشن.
- بهرهکشی از کودکان (سیاست عدم تحمل مطلق - Zero Tolerance CSAM): هرگونه تولید، ذخیره یا ارسال محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان و خردسالان با اشد مجازات مسدود و به مراجع بینالمللی گزارش میشود.
- جرایم سایبری و بدافزار: توزیع ویروسها، باجافزارها، کرمها، اسکریپتهای مخرب، حملات فیشینگ یا تلاش برای نفوذ غیرمجاز به سرورها و دادههای دیگران.
- کلاهبرداری مالی و اسپم: هرگونه کلاهبرداری، فریب، طرحهای هرمی، پولشویی یا ارسال پیام‌های تبلیغاتی انبوه ناخواسته (Spam).
۴. حقوق مالکیت معنوی و کپیرایت (DMCA & Intellectual Property)
وایب به حقوق مؤلفان، صاحبان نشانهای تجاری و پدیدآورندگان آثار هنری و فکری در سطح جهانی احترام می‌گذارد. چنانچه هرگونه محتوای عمومی (در کانالها یا گروههای عمومی) ناقض حقوق مادی یا معنوی شما باشد، مالکان حقوق میتوانند با ارسال ایمیل حاوی مستندات قانونی مالکیت اثر به آدرس copyright@progrology.ir درخواست خود را ثبت نمایند. تیم پشتیبانی پس از راستیآزمایی مستندات، طبق استانداردهای بینالمللی نسبت به مسدودسازی یا حذف دسترسی به محتوای ناقض کپیرایت اقدام خواهد کرد.
۵. سلب مسئولیت و عدم ضمانت مطلق (Disclaimer of Warranties)
خدمات وایب بر مبنای اصل «همانگونه که هست» (As-Is) و «بر اساس در دسترس بودن» (As-Available) ارائه میشود. وایب هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی مبنی بر بیعیب بودن همیشگی، عدم قطعی موقت، یا پاسخگویی به الزامات تجاری خاص ارائه نمیکند.
۶. محدودیت مسئولیت و حوادث قهریه (Limitation of Liability & Force Majeure)
وایب، شرکتهای وابسته و مدیران آن در هیچ شرایطی در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی، از دست رفتن داده‌ها، سود یا فرصتهای شغلی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات مسئولیتی نخواهند داشت. همچنین وایب مسئولیتی در قبال قطعیهای شبکه ناشی از ارائهدهندگان سرویس اینترنت (ISP)، تحریمهای بینالمللی، اختلالات ژئوپلیتیک، فیلترینگهای منطقهای دولتی، یا سایر رویدادهای خارج از کنترل فنی (Force Majeure) بر عهده نخواهد داشت.
۷. تعلیق، مسدودسازی و خاتمه حساب
وایب این حق قانونی را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده یا احراز نقض هریک از بندهای این توافقنامه، نسبت به مسدودسازی موقت یا دائم دسترسی کاربر بدون نیاز به اخطار قبلی اقدام نماید.
۸. قانون حاکم و حل و فصل اختلافات
این توافقنامه و هرگونه اختلاف مربوط به آن بر اساس رویههای استاندارد حقوق بینالملل تجارت الکترونیک تفسیر میگردد. طرفین متعهد می‌شوند در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره مسالمتآمیز و ارتباط با پشتیبانی حقوقی support@progrology.ir نسبت به حل آن اقدام نمایند.